Chez PCS STUDIO DIGITAL (« Picsells Studio », « nous », « notre » ou « nos »), nous respectons votre droit à la vie privée et offrons aux utilisateurs la possibilité de demander la suppression de leurs données personnelles collectées via notre site web ou nos services. Cette page explique comment vous pouvez demander la suppression et comment nous traitons ces demandes.
1. Quelles Données Peuvent Être Supprimées
Vous pouvez demander la suppression de toute donnée personnelle que nous avons collectée à votre sujet, y compris, mais sans s’y limiter :
- Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Historique des communications (e-mails, soumissions de formulaires)
- Informations relatives aux projets fournies lors des demandes de service ou de l’intégration
- Toute autre donnée identifiable collectée lors de votre utilisation de notre site web ou de nos services
Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales, de sécurité ou de continuité des activités (par exemple, les dossiers de facturation, la conformité légale).
2. Comment Demander la Suppression des Données
Pour demander la suppression de vos données, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes :
Par E-mail : Envoyez une demande à [email protected] avec la ligne d’objet : « Demande de Suppression de Données ». Veuillez inclure les informations suivantes :
- Votre nom complet
- L’adresse e-mail associée à vos données
- Une brève description de la demande
Par Téléphone : Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour initier une demande :
- Maroc : +212 674-789897 / +212 660-701971
- France : +33 774 459 872
3. Processus de Vérification
Pour protéger votre vie privée et nous assurer que nous ne supprimons les données que des utilisateurs vérifiés :
- Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité
- Nous ne traiterons les demandes de suppression que pour les données que nous pouvons vérifier comme vous appartenant
4. Délai de Suppression
Une fois que nous aurons vérifié votre identité et reçu votre demande :
- Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours
- Vous recevrez une confirmation une fois vos données supprimées
- En cas de retard dû à la complexité de votre demande, nous vous informerons de la raison et du délai prévu.
5. Questions ou Préoccupations
Si vous avez des questions concernant ce processus ou vos droits en matière de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone (Maroc) : +212 674-789897